リスクフリーの予約保証

安心して旅行をご予約ください

プロジェクトアブロードでは、人生には予期せぬ出来事が起こり、計画が変更になることもあることを理解しています。

だからこそ、当社は「リスクフリー予約保証」をご用意しており、お客様に安心して、心置きなく旅行をご予約いただけます。

これもすべて、当社の「手間いらず」のアプローチの一環です。

人生には予期せぬことが起こり、予定を変更しなければならないこともあるかもしれません。ご安心ください！プログラムの日程、期間、プロジェクト、さらには目的地についても、何度でも無料で変更が可能です。私たちは、その道のりのあらゆる段階で皆様をサポートいたします。

予期せぬ事情により出発前にプログラムをキャンセルせざるを得なくなった場合でも、お支払いただいた費用は失われることはありません。プログラム参加費全額分の延長クレジットを発行いたしますので、24ヶ月以内に「プロジェクトアブロード」の別のプログラムをお選びいただけます。

現金での払い戻しをご希望ですか？キャンセル時期によっては、一部または全額の払い戻しを受けられる場合があります。以下のキャンセル規定をご確認ください。

万が一、当社がお客様のプログラムをキャンセルした場合、あるいはお客様がご希望のプログラムにご参加いただけない場合、まずは常に、可能な限り近い代替案（類似のプロジェクト、同等の目的地、お客様のご都合に合う日程、かつ当初の料金のまま）をご提案いたします。

当社の管理の及ぶ範囲内の理由により、お客様のプログラムをキャンセルしたり、提供できなくなったりした場合は、以下の対応をいたします：

また、ご予約から5日以内にキャンセルされた場合、全額返金いたします。

戦争、パンデミック、自然災害、または政府による渡航制限などの不可抗力事由によりプログラムが中止された場合、これはプロジェクトアブロードによるサービス提供の不履行とはみなされません。このような状況において、当社は以下の措置を講じます：

まずは、可能な限り近い条件のプラン（同じプロジェクトの種類、同じ日程、同じ価格）をご提案いたします。世界中に25カ所以上の目的地をご用意しておりますので、ほぼ必ず素晴らしい代替案をご提案できます。
適切な代替案が利用できない、または受け入れられない場合は、プログラム料金を当初の価格のまま据え置いた状態で、24か月間のクレジット延長を発行してください。

不可抗力によるキャンセルの場合、適用される消費者法で義務付けられている場合を除き、現金での返金はできません。詳細については、当社の利用規約をご覧ください。

当社の就航地 — 経路変更が必要になった場合でも、お客様に実質的な選択肢をご提供します：

ネパール、ガーナ、カンボジア、ペルー、メキシコ、タンザニア、スペイン、スリランカ、タイ、フィジー、ケニア、その他多数。

お客様によるキャンセルの場合、事前通知の有無やその期間に応じて、段階的な返金対応を行っております：

ご予約から5日以内：全額返金

開始日の3ヶ月以上前：返金不可の予約金を差し引いた全額を返金

開始日の2～3ヶ月前：プログラム費用の66％

開始日の1～2ヶ月前：プログラム費用の33％

開始日の1ヶ月未満前：返金不可

2026年4月9日より施行。
留学や団体旅行の予約には適用されません。
変更は無料で無制限に行えますが、これは当初の開始日から24ヶ月以内に限り有効です。「エクステンデッド・クレジット」をご利用のプログラムについては、クレジットの有効期間である24ヶ月以内に限り日程の変更が可能です。いずれの期間を過ぎた場合は、標準のキャンセル規定が適用されます。
「延長クレジット」は、出発前のプログラムキャンセルにのみ適用されます。出発後の日程変更については、当社の標準的な変更規定をご参照ください。
不可抗力に関する条項や、適用される消費者法に基づくお客様の権利など、詳細については、当社の利用規約をご参照ください。