保護者の方へ

ボランティアの方々が空港に到着したら、ご家族に連絡を取り、無事に到着したこと、そして当団体のスタッフが迎えに来たことをお伝えください。

私たちのチームが、到着初日からインターネットに接続できるようサポートいたします。通常、eSIMの利用をお勧めしています。eSIMは設定が迅速で、現地のSIMカードを購入するよりも安くなる場合が多いからです。国によっては、宿泊施設でインターネット接続が保証されていない場合もありますが、お客様と連絡が取れるよう、専用のエリアが用意されています。

緊急時には、現地のスタッフに連絡できるよう、その連絡先をお知らせします。また、スタッフからもお客様にご連絡が必要な場合には、お客様の連絡先が把握されています。

この経験の一環として、より自立することを学ぶことも大切です。日中は忙しいスケジュールがあり、夜は社交的な活動もあるため、お子さんがいつもあなたにメッセージを送れるとは限りません。しかし、これはお子さんにとって、スマホから離れてネットの世界から切り離され、現実の世界での生活を体験する絶好の機会となります。

最後に、お子様が参加される具体的なプロジェクトの開始日が近づきましたら、保護者のWhatsAppグループにも追加されます。その目的は以下の通りです：

• お子さんが同じ時期に旅行している他の保護者の方々とつながることができます
• チーム全員で質問を投げかける
• 参加者の近況について、随時お知らせします
• プロジェクト期間中、いつでもチェックインできるようになります

参加人数は、プロジェクトや目的地、時期によって異なります。平均して、2週間のプログラムごとに15人から35人の参加者が集まります。

夏は最も混雑する時期ですが、お子様は常に同年代の他の参加者と一緒に移動することになります。ご予約手続きの際、すでに申し込みを済ませた方の状況に基づき、最も混雑する日程についてご案内いたします。

同じ地域や国から複数のティーンエイジャーが同じプロジェクトに参加する場合、ご家族の同意を得た上で、ご家族同士をつなぐお手伝いをいたします。そうすれば、同じフライトを予約したり、事前に合流したりすることが可能になります。

ただし、参加者は世界中のさまざまな国から集まっているため、必ずしもそれが可能とは限りません。

安全は私たちの最優先事項です。ボランティアやインターンを派遣するのは、安全で政治的に安定した国に限ります。そうでない場合は、派遣を行いません。

当社は、安全と安定に関する事項について、英国外務・英連邦・開発省（および他国の同等の機関）と常に連絡を取り合っています。また、現地スタッフに対して危機管理計画を策定し、研修を実施することで、問題が発生した際にどう対応すべきかを理解できるようにしています。

当社の安全対策について、詳しくはこちらをご覧ください。

お子様の航空券を代わりに予約することはできませんが、当社のプロジェクトエキスパートが、手続きがスムーズに進むようアドバイスやサポートをいたします。

複雑な旅行プランであっても、お客様に最適かつ安全で便利、そしてコストパフォーマンスに優れた往復航空券をご案内いたします。航空券の予約について、詳しくはこちらをご覧ください。

毎年、何千人もの10代の若者が、私たちのプロジェクトに参加するために一人で海外へ飛行機で渡航していますが、航空会社には、その旅を安全かつスムーズにするための手続きが整えられています。

多くの航空会社では、大人の同伴なしに旅行するお子様向けに、「未成年の単独搭乗者（UM）」サービスや同様のサポートを提供しています。お子様の年齢やご利用になる航空会社によっては、このサービスが任意ではなく、必須となる場合があります。

したがって、航空券を予約する前に、ご利用になる航空会社の規定を確認することが非常に重要です。要件は航空会社によって異なり、路線、乗り継ぎ、旅行者の年齢によっても異なる場合があります。

ご予約の前に、以下の点をご確認ください：

• 一人旅をする未成年者については、航空会社の規定を確認してください。往路・復路の両方について、また乗り継ぎ便や旅程に含まれる他の航空会社についても、同様に確認してください。
• お子様の年齢に応じて、「同伴者なしの未成年者（UM）」サービスが必須かどうかをご確認ください。必須の場合は、お子様が旅行できるよう、事前に手配する必要があります。
• このサービスの予約およびお支払いは、航空会社に直接行ってください。このサービスにかかる航空会社の手数料は、Projects Abroadのプログラム費用には含まれていません。
• たとえ任意のサービスであっても、利用を検討してみてください。特に幼いお子様連れの場合、空港内や機内での移動中に航空会社が提供する追加のサポートは、保護者の方にとって心強いものとなるでしょう。
• 「未成年の単独渡航者」サービスをご予約された場合は、Projects Abroadまでお知らせください。そうすれば、お子様の到着時にお迎えする現地チームの担当者の詳細をお知らせするとともに、空港での引き渡しに関する必要な手配について、確実に理解していただけるよう手配いたします。

帰りの道中では、何が起こるのでしょうか？

現地のスタッフが、お子様が時間に余裕を持って空港に到着できるよう手配し、チェックインのお手伝いもいたします。

ただし、お子様が「Projects Abroad」が引率するフライトをご利用でない限り、通常、当社のスタッフは参加者の空港のセキュリティチェックや搭乗口までの移動に同行することはありません。

帰りの便で航空会社が「同伴者なしの未成年者（Unaccompanied Minor）」サービスの利用を義務付けている場合は、航空会社に直接手配していただき、航空会社の引き渡しに関する要件を事前に弊社までお知らせください。航空会社の書類に記入する際は、弊社と具体的に合意していない限り、Projects Abroadのスタッフがご子息・ご息女を出発ゲートまで同伴する旨を記載しないでください。

10代の子供には、「Projects Abroad」の引率者と一緒に飛行機に乗ってもらいたいですか？

一部の高校生プログラムおよびコースでは、プロジェクト・アブロードの引率者がグループに同行し、旅の間ずっと参加者をサポートする「引率付きフライト」も提供しています。

これらの便は通常、英国のロンドンおよび米国内の特定の空港から出発します。

これは、初めて親の同伴なしで海外旅行をする10代の若者にとって素晴らしい選択肢となり得るほか、親にとってもさらなる安心感をもたらします。

詳細については、お問い合わせください。

とんでもありません。どこへ旅行されても、現地のスタッフは全員、高いレベルの英語力を備えており、グループに代わってコミュニケーションをサポートいたします。参加者の安全を確保するため、重要な情報、アレルギーに関する情報、および指示事項などを通訳いたします。

当校の高校生プログラムには語学力の要件はありません。参加者は24時間365日、指導員の監督下にあるほか、プログラムには語学レッスンも含まれているためです。多くの留学先では、英語が公用語であるか、あるいは基本的なレベルで話されています。

とはいえ、こうしたプロジェクトは、異文化に身を置くことで、自身の語学力を学び、向上させる絶好の機会であることに変わりはありません。

受け取る金額は、参加するプロジェクトや選択する国によって大きく異なります。おおよその目安を知りたい場合は、当社のプロジェクトエキスパートまでお問い合わせください。検討中のプロジェクトや国に応じて、おおよその金額をお伝えいたします。

はい。これは、行き先や、過去に予防接種を受けたことがあるかどうかによって異なります。行き先に応じたNHSのガイドラインを確認するか、6～8週間前にかかりつけの医師に予約を入れることをお勧めします。

当団体のすべてのプロジェクトにおいて、ボランティアの皆様には、当団体の健康・安全ガイドラインを遵守していただく必要があります。薬物やアルコールの乱用、およびその他の破壊的な行動については、一切容認しない方針をとっています。

高校生プログラムの参加者は、当プログラムのスタッフによる24時間365日の監督下にあり、付き添いなしでの外出は許可されていません。

お子様が途中で帰りたい場合は、いつでも帰ることができます。その場合でも、当施設のスタッフが空港までお送りしますが、プログラムの残りの期間分の参加費は返金されません。

このような事態を防ぐため、私たちは参加者の体験をより良いものにするべく、あらゆる努力を尽くします。現地のコーディネーターは、グループ内の雰囲気を把握するよう訓練を受けており、参加者が交流の場や宿泊施設に満足しているかを確認するため、頻繁に様子を見に行きます。

必要に応じて、スタッフはグループの編成を見直し、全員が互いに交流でき、誰も取り残されたと感じないよう配慮するとともに、代替の宿泊施設の手配も行います。

お子様のプロジェクト先へお越しいただくことは大歓迎です。ただし、日中は厳格なスケジュールに従うことになっており、夜間は宿泊施設の門限を遵守する必要がある点にご留意ください。

ホストファミリーとの間で問題が生じた場合は、現地で担当のスーパーバイザーに相談しなければなりません。スーパーバイザーがその問題を調査し、より快適に過ごせるよう、ホストファミリーを再手配します。

いいえ、このパッケージには保険は含まれていません。プロジェクト期間および海外滞在期間全体をカバーする適切な旅行保険および医療保険に加入する必要があります。

ご加入の旅行保険には、本国送還を含む緊急医療、個人傷害、個人賠償責任、および手荷物の紛失が必ず含まれている必要があります。

旅行保険や医療保険の手配をご希望の場合は、喜んでお手伝いいたします。追加費用はプログラム料金に上乗せされます。

すべてのプロジェクトは、活動先の地域リーダーたちと緊密に協議しながら、計画、進捗管理、評価が行われています。地元のステークホルダーの指導を受けることで、リソースを最も必要とされる分野に効果的に配分し、現地の取り組みを「置き換える」のではなく、「支援する」ことができるのです。

また、定期的かつ綿密なインパクト評価を実施しており、その結果をまとめた年次インパクト報告書を作成し、当社のすべての旅行プロジェクトに関する数値データを詳細に報告しています。

詳細はこちら：当社の取り組み

万が一、ご子息・ご息女が旅行中に体調を崩された場合でも、当施設のスタッフがしっかりとサポートいたします。

必要に応じて、その方は医師のもとへ、あるいは最寄りの病院へ搬送され、その過程を通じて、常に詳細な情報をお伝えいたします。

「ケニアの現地スタッフは素晴らしかったです。残念ながら、滞在中に娘が体調を崩してしまいましたが、感染症の治療のためクリニックに連れて行ってもらい、抗生物質の点滴を受けました。 ケニア支部のディレクターであるキャロルは、まさに傑出していました。私がWhatsAppで連絡すると、車で1時間離れたクリニックに毎日通わなければならなかった娘の、いくつかの困難な手配を、迅速かつ的確に処理してくれました。」 – F・テイラー（高校生プログラム参加者の保護者）