渡航前サポート
ご出発前に私たちがどのようにお手伝いするか
文化から食文化まで、その間のあらゆる事柄について――私たちは、皆様の準備をお手伝いいたします
海外旅行の準備はワクワクするものですが、特に出発日が近づくにつれて、考えなければならないことがたくさん出てくるものです。そこで、当社の出発前サポートチームがサポートいたします。
ご採用が決まったその瞬間から、専任の「デスティネーション・エキスパート」が、ご出発に向けた準備をお手伝いいたします。ご質問にお答えし、アドバイスを提供するとともに、旅が始まる前に自信を持てるようサポートいたします。
「デスティネーション・エキスパート」とはどのような方々ですか？
当社の「デスティネーション・エキスパート」は、その名の通り、お客様の旅行先に関する専門家です。各エキスパートは、文化、習慣、料理から、天候、ビザ、保険、予防接種に至るまで、お客様が訪れる場所について深い知識を持っています。
彼らは、お客様がご搭乗される前の最初の窓口となります。まるで専属の旅行アドバイザーのような存在だとお考えください。当社でのご旅行の準備において、お客様を丁寧にサポートし、必要なものがすべて揃っているか（安心感も含めて）を確認いたします。
「デスティネーション・エキスパート」がお客様のために提供するもの
お客様の専属アドバイザーは、以下のサポートを行います：
- 詳細な説明と親しみやすい電話での対応を通じて、本プログラムへようこそ
- 出発前の手続きの各ステップと、どのようなことが予想されるかを説明します
- ご希望を考慮しつつ、配属先および宿泊先に関する正確な詳細情報をご提供いたします
- 皆様の質問すべてにお答えします（はい、大小を問わず、すべてです）
- 必要な書類がすべて揃っていることを確認してください
- 旅行に出る前から、同じ旅行者たちとつながり、私たちのコミュニティの一員としての感覚を味わえるようお手伝いします
- ヒントや情報源、文化研修を提供することで、カルチャーショックを最小限に抑える
- 以下の事項について助言や指導を行う：
- ビザの要件
- 予防接種
- 持ち物リスト
- フライトおよび到着空港
- 旅行保険
本物の人々による本物のサポート
お客様の旅行の詳細を隅々まで把握している、親身になって対応してくれる担当者が常に1名、専任で付きます。そうです、お客様の質問にお答えできる実在の担当者です（適切なプロジェクト選びをサポートする「プロジェクトエキスパート」と同じように）。
お客様の専属アドバイザーが定期的に状況を確認し、重要なご案内をお送りいたします。また、必要な時にはいつでもメールや電話でご連絡いただけます。
弊社をご利用のお客様には、業界トップクラスの包括的なサポートをご提供しており、その中心的な役割を担っているのが「出発前サポートチーム」です。
その重要性
万全の準備こそが素晴らしい体験につながり、頭がすっきりしている方が学びやすくなります。私たちは、旅行に伴う不確定要素を取り除き、不必要なストレスを軽減します。
渡航先の文化、現地での手配、そして期待されることを理解していただくお手伝いをすることで、皆様が海外でスムーズかつストレスのない、より充実した体験ができるようサポートいたします。
そうすれば、本当に大切なこと――楽しい時間を過ごしたり、新しいことを学んだりすること――に集中できるようになります。